TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE BODEGA89
Última actualización: 21 noviembre 2024
- Introducción
Bienvenido a BODEGA89. Al acceder y utilizar nuestra plataforma www.bodega89.com, así como al realizar compras en ella, aceptas los presentes términos y condiciones. BODEGA89 se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, y la versión más reciente estará disponible en nuestra página web. Recomendamos revisarlos periódicamente.
- Información sobre la Empresa
BODEGA89 opera como tienda de comercio electrónico bajo los modelos de dropshipping e importación directa. Actualmente, no estamos constituidos como persona jurídica, pero operamos bajo el nombre comercial “BODEGA89”. Puedes contactarnos en Palmira, Valle del Cauca, Colombia, o mediante el correo electrónico contacto@bodega89.com.
- Productos y Servicios
En BODEGA89 ofrecemos productos que incluyen:
- Artículos tecnológicos.
- Accesorios para el hogar y la salud (excluyendo medicamentos).
- Juguetería y artículos para fiestas.
- Otros productos importados de stock propio.
- Otros productos gestionados bajo el modelo de dropshipping.
Nos reservamos el derecho de modificar el catálogo de productos, sus descripciones, precios y disponibilidad en cualquier momento sin previo aviso.
- Política de Privacidad
En BODEGA89, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. A continuación, se detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal:
Información recopilada: Datos personales proporcionados al momento de la compra, como nombre completo, dirección, número de teléfono, correo electrónico y detalles del pago. Información relacionada con el uso de nuestra plataforma, como la dirección IP, navegador utilizado y comportamiento dentro del sitio web.
- Uso de la información:
Procesar y gestionar tus pedidos.
Ofrecer soporte al cliente y mejorar nuestros servicios.
Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra, actualizaciones sobre el estado de tu pedido y promociones exclusivas.
Enviar mensajes comerciales, previa autorización. - Protección de datos:
No compartiremos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, excepto en casos necesarios para procesar pedidos (como con empresas transportadoras o pasarelas de pago).
Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. - Derechos del usuario:
Puedes solicitar la actualización, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a contacto@bodega89.com.
Tienes derecho a retirar tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento. - Uso de cookies:
Utilizamos cookies y herramientas de análisis, como Google Analytics, para mejorar la experiencia del usuario y personalizar nuestro contenido.
- Autorización para Envío de Mensajes Comerciales
Al aceptar los presentes términos y condiciones, el cliente autoriza expresamente a BODEGA89 a enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico.
- Mensajes SMS.
- Notificaciones push
- Finalidad de los mensajes:
Informar sobre descuentos, promociones, nuevos productos y servicios.
Notificar cambios en los términos y condiciones o políticas de la tienda.
- Derecho a de suscribirse: El cliente puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir mensajes comerciales enviando un correo a contacto@bodega89.com o haciendo clic en el enlace de suscripción incluido en las comunicaciones.
- Proceso de Compra y Métodos de Pago
Métodos de pago disponibles:
- Tarjetas de crédito y débito.
- Mercadopago
- PSE
- Pago contra entrega (aplicable solo para pedidos gestionados por WhatsApp).
Condiciones del pago contra entrega: El cliente deberá estar presente en la dirección indicada. En caso de ausencia, el pedido se considerará incumplido y el cliente será responsable de cualquier costo adicional generado por reenvíos o devoluciones.
- Política de Devoluciones y Garantías
- Condiciones de devolución:
- El cliente dispone de 5 días calendario desde la recepción del producto para solicitar una devolución, notificándolo al correo ventas@bodega89.com.
- Los productos devueltos deben estar en las mismas condiciones en que fueron recibidos, sin señales de uso indebido o daños intencionales, y en su empaque original.
- BODEGA89 no se hace responsable por daños malintencionados ocasionados por el cliente tras recibir el producto.
Evaluación del caso:
BODEGA89 evaluará cada caso de devolución para determinar si procede un reembolso, reemplazo o solución alternativa. Esta evaluación se realizará sin afectar negativamente los intereses de la empresa.
Garantías:
Las garantías de productos nacionales e internacionales estarán sujetas a las políticas de los fabricantes y proveedores.
- Privacidad y Seguridad
BODEGA89 no almacena datos financieros sensibles. Los pagos son procesados mediante plataformas seguras como MercadoPago y PayPal. Para cualquier duda sobre la privacidad de tus datos, contáctanos en contacto@bodega89.com.
- Resolución de Disputas
En caso de cualquier conflicto o reclamo, el cliente acepta resolver el caso directamente con BODEGA89 antes de iniciar cualquier acción legal.
- Contacto
Para consultas, devoluciones o reclamos, comunícate con nosotros:
- Correo: ventas@bodega89.com
- Ubicación: Palmira, Valle del Cauca, Colombia.
- WhatsApp: +573127852096